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  一、售前服务
  (1)专业咨询、现场测绘、丈量、定做服务。(2)办公空间平面规划、配置咨询及建议。(3)免费电脑辅助绘图设计。(4)安排顾客参观生产车间和展厅陈列,条件许可的情况可以安排参观客户的现场。(5)提供产品资料、图片、色板,并可向工程配套客户提供所需特殊产品资料。
  二、售中服务
  (1)严格按客户订货要求进料、生产,并准时交货。(2)专业安装人员依照标准作业手册和图纸进行全天候组装,确保按时、按质完成,在特殊情况下,可免费用其它产品临时替代使用。(3)组装后进行现场清洁处理及产品使用、养护说明指导。
  三、售后服务
  服务承诺:
  1、我公司所提供的所有产品质保期为一年,提供7*24小时现场支持服务。超出保修期我公司承诺终身定期上门检测和维护。并保证产品在使用寿命内正常使用和保养下具有良好的性能。
  2、提供7*24小时现场支持服务。在保修期内,如因产品本身质量问题,我公司负责免费维修或者更换全新合格的产品。在质保期内提供免费维护,所有货物保修服务均到货物使用现场维修,由此产生的一切费用均由我方承担。质保期过后发生的维修,我公司只收取配件成本费,免人工费。
  3、对设计、工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责,所需费用由我方承担。
  4、我公司设有专业售后服务部,维修热线24小时开通。有专人接听、受理客户维修需求电话,高效、快速做出反应,及时反馈客户,为客户提供切实可行的解决方案。无论在质保期内,还是质保期外自接到客户的维修需求,在2小时内给予答复和解决,小问题当场解决,结构问题三天内处理完毕。若质保期满后,系统发生重大故障,收到招标人通知后,我们保证会在2小时内派维修人员上门修理并优惠收费。
  服务方式:
  1、配送安装服务:所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试,对管理部门配发售后服务卡,以方便我方为甲方提供及时的服务。
  2、上门服务:每年不少于一次上门观察检测使用情况。
  3、培训服务:免费提供使用说明手册和保养说明,并对日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理方法、进行免费培训。
  4、电话服务:产品交付使用一周内,进行电话拜访;每季度进行一次电话询问产品使用情况。
  5、巡回服务:合同订立之后,我公司将建立客户服务档案,进行产品质量跟踪服务。并每季度回访一次,以检查betvictor51 mobi提供产品的质量状况,发现问题及时解决。
  6、其他服务:如贵方因为人事布置的调整、组织结构的变动、搬迁本公司将提供重新设计、拆装、调试等服务。
  四、售后服务违约责任追究条款
  1、本公司未落实承诺时间售后承诺,愿承担相应的民事责任;
  2、因本公司未按响应时间提供售后服务,甲方通过其他渠道进行维修维护,所产生的一切费用,由本公司承担;
  3、因本公司未及时提供应包换产品及零配件的,甲方通过其他渠道购置,其购置成本由我公司承担。
  betvictor51 mobi伟德betvictor苹果下载制造标准:
  为了保证产品的质量,我公司所提供的产品在生产过程中严格按照《中华人民共和国轻工业标准》生产。
  ●木质伟德betvictor苹果下载符合以下标准:
  GB/T3324《木伟德betvictor苹果下载通用技术条件》
  QB/T1951.1《木伟德betvictor苹果下载质量检验及质量评定》
  GB/T11718.2《中密板纤维板技术要求和检验规则》
  GB/T10357.1《伟德betvictor苹果下载力学实验、桌类强度和耐久性》
  GB/T11718.10《中密度纤维板,甲酫释放量的测定》
  其中油漆符合GB/T4893.1~4893.8《伟德betvictor苹果下载表面漆膜测定法》,木皮覆面符合QB/T3655R及QB/T3656标准。
  ●沙发符合以下标准:
  GB/T3326《伟德betvictor苹果下载桌、椅、凳类主要尺寸》
  GB/T4893.1~4893.8《伟德betvictor苹果下载表面漆膜测定法》
  GB/T10357.3《伟德betvictor苹果下载力学性能实验、椅凳类强度和耐久性》
  QB/T1952.1《软体伟德betvictor苹果下载沙发质量检验及分等综合评定》
  ●椅子符合以下标准:
  GB/T3325《金属伟德betvictor苹果下载通用技术条件》
  GB/T3326《伟德betvictor苹果下载桌、椅、凳类主要尺寸》
  GB/T10357.2《伟德betvictor苹果下载力学实验、椅凳类稳定性》
  GB/T10357.3《伟德betvictor苹果下载力性能实验、椅凳类强度和耐久性》
  GB/T1730《漆膜附着力测定法,摆杆阻力实验》
  GB/T1732《漆膜耐冲击测定法》
  GB/T5928《轻工产品金属镀层的结合强度测试法》
  QB/T1951.2《金属伟德betvictor苹果下载质量检验及质量评定》

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